El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo por WhatsApp al +51 986 601 285. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación en curso: el usuario mantiene acceso al plan pagado hasta esa fecha, sin cargos adicionales en el siguiente ciclo.
No se realizan reembolsos por periodos parciales ya iniciados. Si el usuario cancela a mitad de ciclo, conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si se identifica un cobro duplicado o un error atribuible a Derechito S.A.C., el monto correspondiente será reembolsado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que se reporte el caso.
El usuario puede cambiar de plan (upgrade o downgrade) en cualquier momento. El cambio se aplica desde el siguiente ciclo de facturación.
Toda solicitud de cancelación, cambio o reclamo por cobro se atiende por WhatsApp: +51 986 601 285.